Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять товар, купленный на сайте postavshik.net, в течение 14 дней с момента получения. Правила действуют для заказов с доставкой по Украине.
Условия возврата
- Срок: 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки.
- Состояние товара: товар новый, не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка и документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
- Обмен: товар можно обменять на другой размер, цвет или модель при наличии.
- Комиссия за возврат: не взимается.
Кто оплачивает доставку при возврате
- Товар надлежащего качества (не подошёл размер, фасон или цвет): доставку при возврате оплачивает покупатель.
- Товар ненадлежащего качества (брак, дефект) или ошибка магазина (отправлен не тот размер, цвет или модель): доставку при возврате оплачивает магазин.
Пожалуйста, проверяйте посылку сразу в отделении почты, это займёт всего несколько минут.
Как вернуть товар
- Напишите оператору в чате на сайте: номер заказа, товар и причину возврата. Операторы отвечают до 22:00, четверг — выходной.
- Отправьте посылку на адрес для возврата (ниже). Отдельная этикетка не нужна: посылку вы оформляете самостоятельно в отделении перевозчика.
- Сообщите оператору номер накладной (трек-номер).
Адреса для возврата
Новая Почта
Получатель: ФОП Рудь Сергій Сергійович
Телефон: +380730701996
Одесса, отделение №177 (7 км)
Укрпочта
Получатель: ФОП Красильникова Юлія
Телефон: +380937678565
67814, Одесская обл., Одесский р-н, Авангард (7 км)
Возврат денежных средств
- Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения и проверки товара на складе.
- Деньги перечисляются на банковскую карту или счёт по реквизитам, которые вы предоставите оператору. Это касается и заказов, оплаченных наложенным платежом.
Остались вопросы? Напишите оператору в чате на сайте или воспользуйтесь страницей Контакты.
